近期，城固县以提升困难群众获得感、满意度为目标，发挥民生保障兜底作用，在全市创新开启“清单救助 联动帮扶”服务体系，打造“主动发现、快速响应、精简程序、部门联动、社会参与”大救助模式，实现精准救助、高效救助、温暖救助、智慧救助一体推进。

紧扣社会救助关键词，梳理全县12个部门单位社会救助事项，建立《城固县“清单救助 联动帮扶”政府救助政策清单》，细化救助职责，为“大救助模式”提供政策依据。采用“线上+线下”模式，广泛收集群众需求，提高救助信息共享度，分类建立台账，掌握困难群众需求。全面整合教育、人社、残联等12个部门，建立涵盖基本生活、教育、就业、住房、医疗、司法、残疾人、妇女儿童等36项救助资源目录清单，推进落实多元救助。建成县“融救融助”工作办公室——镇（街道）“融救融助”服务站——村（社区）“清单救助 联动帮扶”服务室三级服务网络，分层级分类别实施救助帮扶。严格规范救助实施，明晰工作流程，建立“需求收集——梳理汇总——分析研判——供需匹配——实施救助——社会帮扶——跟踪回访”全链条工作流程图，实行闭环运行机制。按照救助群体类别，建立回访制度，常态化跟踪监测救助群体家庭情况和生活需求，为群众提供“有质有效”的救助服务。

目前，该服务体系在统筹协调12个相关部门单位的基础上，不断增强社会组织救助力量，建立社会力量帮扶联动单位8个、社会组织14个、志愿服务队18个。帮助困难群众完成“微心愿”55个，开展救助服务145户234人，发放资金18.42万元；落实低保52户69人，发放资金5.47万元；协调落实专项救助48户75人，发放资金14.10万元；实施临时救助57户141人，发放资金15.28万元。