“没想到真的能在假期预约办手续，而且一次就办好了，工作人员也非常热情耐心，给你们点赞。”一名私营企业主给城固县政务服务中心的工作人员伸出了大拇指。

为贯彻落实省、市、县深化“三个年”活动安排部署和群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求。近期，驻县政府办纪检监察组会同县行政审批服务局对行政审批窗口服务意识不强、能力不足、服务举措不优、群众投诉渠道不畅和工作效能低下等五个方面存在的问题进行梳理归类，确定14项整治重点任务，在全县各级政务服务窗口开展了政务服务窗口作风专项整顿行动。

驻县政府办纪检监察组主动作为，积极发挥监督职能，通过设置举报信箱、体验式检查、明察暗访、12345工单督办、政府督查反馈等方式，坚持问题导向，严肃执纪问责，并定期与行政审批服务局座谈，查阅党组安排部署和内部监督检查资料、及时反馈问题短板，与行政审批服务局内部监督相互促进，形成强大监督合力，为构建简约高效政务服务体系、推动县域经济社会高质量发展提供坚强保障。

作风专项整顿以来，窗口作风效能建设、办事流程优化、群众诉求响应等方面工作均得到细化提升，优化健全工作机制4项，开展廉政警示教育5场次，谈话提醒和批评教育4人次，12345热线受理工单4431个，限时办结率100%。