“请问自主就业者缴纳社保的具体流程是怎样的？缴费渠道有哪些？申领社保补贴的程序和标准都是啥？”6月28日，城固县纪委监委驻人社局纪检组干部到县人社系统服务窗口以办事群众身份咨询办理社保，体验了解窗口单位工作作风，监督快办事项落实。

为优化营商环境，推动人社部“人社快办”“打包服务”等惠民措施落实到位，该纪检组充分发挥派驻“探头”作用，以办事、暗访检查、驻服务事项办理现场监督等形式深入人社系统服务窗口开展“体验式”监督、“现场式”监督，紧盯窗口服务的“庸、懒、散、慢”等形式主义官僚主义问题及“吃、拿、卡、要”等损害营商环境的行为，重点对高校毕业生就业、创业、社保缴存、申领、稳就业政策落实，用工服务，工伤认定、劳动仲裁、欠薪问题处理等涉及民生方面的群众反映的突出问题服务模式运行情况进行精准监督。

该纪检组以作风建设为突破口，向涉及民生服务问题亮剑，通过体验式办事、暗访式观察，驻现场监督等方式深入到服务窗口，以群众和企业的视角，着力发现和督促解决服务环节存在的问题。目前，通过3批次的主动监督已发现和解决了窗口设置不足、人员配置不及时等2方面6条具体问题，已向相关单位提出工作建议7条。